Penyebab Gagalnya Sebuah Bisnis Franchise
Sebuah bisnis, apalagi jika bisnis franchise tentunya bisa menjadi bisnis yang menuai kegagalan. Bagi Anda yang sedang menentukan pilihan bisnis franchise, sebaiknya luangkan waktu untuk melakukan investigasi guna mengukur tingkat kesuksesan sebuah brand franchise yang akan Anda ambil. Berapa franchiseenya yang gagal wajib Anda tanyakan!
Pastikan mencari tahu dan bertanya langsung dengan beberapa franchisee yang sudah berjalan. Pastikan Anda tanyakan seberapa besar prospek usahanya, support franchisor, serta tingkat pengembalian modal yang lebih riil, dll. Lalu, data tersebut Anda kompare dengan data yang diberikan franchisor.
Melihat kegagalan kalau dilihat dari sisi franchisor ada beberapa faktor yang menyebabkan gagalnya outlet franchise disebabkan oleh:
- Franchisor serakah memungut franchise fee tanpa melihat faktor kesuksesan franchiseenya.
- Merekrut franchisee yang asal asalan tanpa melihat kriteria franchisee yang ideal, hal ini sering terjadi pada saat awal awal memulai memasarkan franchise.
- Lemahnya sistem kontrol & monitoring terhadap outlet franchisee.
- Kelemahan pada divisi R&D
- Training yang asal-asalanPerjanjian yang tidak tegas dan jelas
- Sistem operasional yang terlalu rumit.
- Pemilihan lokasi asal, tidak ada standarisasi dalam pemilihan lokasi.
Namun jika dilihat dari faktor franchisee ada beberapa penyebab kegagalan antara lain:
- Franchisee menganggap bisnis yang sedang dijalankan bukan bisnisnya sendiri melainkan bisnisnya franchisor, jadi dalam menjalankan bisnis tidak sepenuh hati.
- Franchisee tidak mau mengikui peraturan atau standar baku yang sudah ditetapkan oleh franchisor
- Franchisee menganggap bahwa dengan membeli bisnis franchise pasti untung atau tinggal ongkang ongkang kaki.
- Pemilihan lokasi yang asal tanpa memikirkan efek dari pemilihan lokasi tersebut.
- Franchisee merasa bisnis waralaba sebagai ajang coba coba, terlebih untuk bisnis skala kecil tentu hasilnya akan coba-coba.
- Tidak bisa memenej usahnya dengan baik.
- Memakai uang usaha untuk kepentingan pribadi.
Bagi Anda franchisor pastikan setiap outlet franchiseenya berjalan dengan baik. Kualitas manajemen franchise Anda akan berbanding lurus dengan keuntungan yang akan Anda raih. Berikut beberapa poin penting dalam menjalankan jaringan waralaba Anda.
- Tetapkan tingkat batas wajar franchisee yang gagal tidak melebihi dari 5%, dari total keseluruhan gerai yang berarti tingkat kesuksesan bisnisnya target 95%.
- Buatlah analisa bisnis dari keseluruhan existing franchisee, lalu buatlah report secara tertulis dan mendetail apa saja faktor kesuksesan dan kesalahan dari masing franchisee, lalu buatlah penggolongan franchisee Anda.
- Buatlah tim khusus untuk merecovery bisnis franchisee yang kurang berhasil, yang terdiri dari tim marketing, operation, SDM & finance.
- Lakukan pendampingan ulang selama masa periode tertentu untuk memulihkan franchisee yang kurang berhasil sampai outlet berjalan dengan maksimal. Setelah pulih kembali baru diserahkan ke franchisee dengan melakukan control yang lebih ketat.
- Jika dari hasil pendampingan juga tidak mencapai hasil yang diinginkan, buatlah policy khusus atau ambil keputusan dengan mengedepankan citra dari bisnis franchise Anda.
Semoga catatan kecil diatas bermanfaat untuk Anda. Selamat Berbisnis!
.webp)
