NCS Rangkul Mitra Ikuti Training Sistem Canggih
Guna memperkuat layanan, PT NCS merangkul seluruh Mitra Usahanya yang berada di Jabodetabekuntuk mengikuti acara bertajuk “Training iDss for NCS Retail Agen” yang diselenggarakan di kantor pusat PT NCS, Jl. Brigjend Katamso no. 7 Jakarta Barat.
Training iDss merupakan kegiatan yang bertujuan untuk mempelajari fitur terbaru rancanagan NCS yang diperuntukan untuk mempermudah layanan transaksi NCS menggunakan teknologi mutakhir. Disebutkan Afriyanto, tim IT Implementation PT NCS ada 3 keunggulan sistem iDss dibanding fitur sebelumnya.
Pertama, secara otomatis Agen Mitra akan diberikan dashboard untuk bisa menghitung biaya asuransi dan packing kayu secara otomatis dengan memasukkan nilai barang dan dimensi kiriman.
Kedua, bila sebelumnya Agen Mitra melakukan request pick up secara manual melalui WhatsApp atau by phone, kini Agen Mitra dapat melakukannya secara online kepada cabang terkait melalui dashboard yang tersedia. Request akan diterima kepala cabang secara real time dan kepala cabang akan langsung menginstruksikannya kepada kurir.
Ketiga, Agen Mitra dapat mereport rekap penjualan selama sebulan terakhir melalui airwaybill yang tercetak, jadi bisa diketahui berapa pendapatan bersih dari penjualan Agen Mitra selama sebulan.
“Kita sedang berproses meninggalkan sistem manual ke sistem yang serba otomatis. Kami harap transformasi ini bisa mendukung percepatan usaha bapak/ibu dalam melayani customer,” ungkap Bapak Nanang,” ungkap Nanang Rohyat, IT & HR Director PT NCS.
Materi edukasi mengenai pengiriman luar negeri juga dapat mitra rasakan dalam training tersebut. Dimana Herry Gunawan, Supply Chain PT NCS menjelaskan jika semua informasi kiriman internasional yang mana biaya kirimnya mengikuti kurs rupiah tanpa perlu mengikuti kurs dollar.
“Request customer meningkat tidak hanya untuk pengiriman dalam negeri saja. Ada kebutuhan untuk mengirim sampai ke mancanegara. Khusus untuk kiriman internasional, kurir kami bisa melayani pick up sampai dengan alamat customer bapak/ibu,” ujar Herry.
Setelah diadakannya training ini, pihak NCS berharap seluruh Agen Mitra dapat mempertahankan performa positif dan meningkatkan kualitas layanan kepada customer yang telah setia mempercayakan pengirimannya kepada PT NCS.
.webp)
